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银行卡:个性化服务崭露头角
因非典而热的银行卡市场又现新亮点。9日,华夏银行成都分行在成都正式推出女性专用卡———华夏丽人卡。这张2002年初得到VISA国际组织颁发的“卡片优秀创意奖”的玫瑰色卡片,不仅为今年蓉城银行卡市场添上一抹亮丽的色彩,也使不断升级的银行卡大战向个性化服务转变。 银行卡带来卫生理财的新观念。“非典疫情使人们更多地选择非接触性交易,‘拿着现金放心’的思维正在被一场突如其来的非典改变。”成都市银行卡同业协会理事长范平清介绍,银行方面适应这一需求,积极调整营销方式,推动了银行卡业务发展。银行卡、网上银行、电话银行等非接触、远程金融产品的营销,成为营销重点。目前,牡丹卡、龙卡、金穗卡、太平洋卡、一卡通,越来越多的银行卡进人百姓的腰包,在蓉城已有12家商业银行卡,卡量达800多万张,成都已成为国内人均发卡量较多的城市之一。目前成都多家银行的信用卡交易额已超过10亿元,成都街头几千台POS机、ATM机成为市民生活的一部分。 女性消费备受关注。成都美丽田园专业护肤公司负责人告诉记者,“随着社会的不断发展,女性层次的划分也越来越明显,时尚白领女性已经成为备受关注的一族。她们的经济性与自主性已逐渐超越传统的思维,美容、购物、健身、休闲娱乐成了时尚女性生活的主要元素。”通过与女性服装、化妆品、珠宝首饰、美容健身、休闲娱乐、餐饮旅游等大品牌商户的联手,丽人卡为时尚女性提供了与女性消费相关的服务和优惠,并提供了银行卡理财、缴费、银联通、积分回馈等功能,着力打造全国通用的女性银行卡品牌。华夏银行成都分行副行长仇跃鸣介绍,其卡内贷款功能,可凭存款贷款消费;在外地发生意外,确认丽人卡的身份后,紧急救助功能可帮助你获得最高5000元的紧急援助。 华夏丽人卡承诺的“贵宾服务”成就其鲜明的个性特色和卖点:为持卡人提供有关女性形体健美、色彩搭配、首饰鉴别与选择、化妆品的功能与选择、健康生活理念的讲座、论坛;网上丽人社区交流、时尚生活资讯;法律保障、免费健康检查、机票超低折扣、免费订阅杂志并有机会获赠全年时尚杂志WFD等。显然,注重品位、引领时尚的文化内涵无疑将是丽人卡销售的利器。 银行卡的个性化已经在多个城市崭露头角。业内人士分析“银行业的一个显著特征是产品的高度雷同化”,个性化将是银行卡市场细分的必然。华夏丽人卡诞生于2000年8月,在重庆、北京、上海等8个城市陆续发放。广东发展银行日前也推出了全国首张女性信用卡———广发真情卡。深圳市商业银行近日与深圳大学城合作开发“校园 一卡通”,实现校内餐饮、超市、图书、上机、考勤、医疗、洗衣等一卡通用,同时在校外也可享受银行卡金融服务功能,实现教学、科研、生活信息化、管理科学化。上海交通银行将推一种“新婚卡”,成对发放,新婚夫妇不仅可留作纪念,还可凭此获赠精美新婚礼品。 个性银行卡的出现,标志着银行不再以功能多而全作为对银行卡产品的唯一要求,追求银行卡个性化服务,正在成为银行间竞争的新趋势。而华夏丽人卡亮相蓉城,仅仅是一个开端。 本报记者李兰 ■链接银行卡知多少 信用卡银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的人士,用于在指定的商家购物和消费,或在指定银行机构存取现金的特制卡片,是一种特殊的信用凭证。 银行卡是指由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。 贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费,后还款的信用卡。 准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金,当备用金账户余额不足支付时,可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。 借记卡是指先存款后消费(或取现),没有透支功能的信用卡。其按功能不同,又可分为转账卡(含储蓄卡)、专用卡及储值卡。 转账卡是实时扣账的借记卡。其具有转账结算、存取现金和消费功能。
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