10月16日，家住双桥子的段小姐来电反映，她早晨在五桂桥公交总站乘坐81路公交车时，遭受到公交司机的冷遇。段小姐称，这辆牌号为川A39006的81路车，一直停靠在车站平时发车的位置上，车门大开，于是理所当然的上去了。在焦急地等了十多分钟以后，一位女司机态度强硬地对满车乘客说：“车坏了，还坐着干啥？下去！下去！坐后面那一辆。”当乘客发出抱怨时，女司机还高声说：“都等了十多分钟，你们硬是瓜的唆？”

    为此，记者采访了81路公交车队的蒋女士，她说车队近来也收到不少类似的投诉，一方面车队会对服务态度不好的司机进行批评教育，另一方面，她也借此机会转告乘客：在公交总站乘车，应该看清发车牌。她说车队有专门人员负责挂发车牌，只有挂上牌子的车，才是将要出发的车辆。“如果是坏车，我们是不会挂上发车牌的。”对于车门大开的情况，她解释为：“每辆停靠的公交车的车门都是可以推开的，所以不排除乘客自己开门上车的可能性。”

    本报记者张蒂